Szukaj

Infolinia

Dla Państwa wygody została uruchomiona infolinia dotycząca aptek stacjonarnych: czynna w godzinach 9.00-17.00
z tel. stacjonarnych
801 506 507
z tel. komórkowych
(12) 647 14 48

Kategorie

CSIOZ

Cena dostawy

9,98zł


Zamówienie powyżej 250zł dostarczamy bezpłatnie.

Najczęściej Zadawane Pytania

Strona zawiesiła się w trakcje płatności lub z konta nie zostały pobrane pieniądze.
Prosimy o informację na adres info@apteka-niezapominajka.pl. W mailu prosimy o podanie numeru zamówienia. Wyślemy link do dokonania płatności za pośrednictwem systemu tpay.com. W przypadku przesyłki kurierskiej możliwa jest również zamiana na płatność przy odbiorze (w przypadku zamówienia nie przekraczającego kwoty 250 zł wiąże się to z dopłatą 2,98), w przypadku odbioru osobistego nie ma takiej możliwości.

Czy mogę opłacić zamówienie kartą kredytową?
Tak. Podczas wyboru metody płatności proszę wybrać PayPal a następnie opcję płatności kartą.

Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Zapłata przy odbiorze możliwa jest wyłącznie w aptece przy ulicy Jerzmanowskiego 12. Odbiór osobisty w pozostałych aptekach na terenie Krakowa musi być poprzedzony wpłatą za pośrednictwem systemu tpay.com


Czy mogę wpłacić pieniądze na państwa konto?
Nie ma możliwości wpłacenia pieniędzy bezpośrednio na konto bankowe. Płatność możliwa jest wyłącznie poprzez system tpay.com

Czy w aptece przy ulicy Jerzmanowskiego 12 mogę zapłacić kartą?
Tak, można zapłacić kartą.

Składam zamówienie na odbiór osobisty, ale system dolicza mi koszty przesyłki.
Koszty przesyłki doliczane są domyślnie podczas składania zamówienia. Pod koniec składania zamówienia, po kliknięciu na wybraną aptekę, w której będzie odbierane zamówienie i przejściu dalej koszty te znikną z podsumowania.

Jak długo trwa okres oczekiwania na odbiór osobisty?
Odbiór osobisty w aptece przy ulicy Jerzmanowskiego jest możliwy najczęściej następnego dnia.
W pozostałych aptekach może trwać do 5 dni roboczych, jednak najczęściej nie przekracza 2-3 dni.
O możliwości odbioru informujemy mailem.

Nie dostałem maila z informacją o możliwości odbioru osobistego.
Prosimy o sprawdzenie skrzynki spam. Problem ten najczęściej dotyczy poczty gmail.com, która ma bardzo wrażliwe filtry antyspamowe. Jeśli nie ma tam informacji prosimy o kontakt mailowy na info@apteka-niezapominajka.pl

Mojego banku nie ma na liście systemu transferuj.pl
Ta sytuacji może być spowodowana przez dwa czynniki:
- mobilna wersja strony tpay.com nie obsługuje wszystkich banków. Prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez wysłanie wiadomości z numerem zamówienia, którego nie udało się opłacić na adres info@apteka-niezapominajka.pl. Wyślemy państwu ponownie linka do płatności.
- firma tpay.com nie współpracuje z Państwa bankiem. Prosimy wtedy o skorzystanie z ostatnia opcja płatności - druk pocztowy/przelew z innego banku. Strona wygeneruje dane pośrednika płatności, które można wpisać na stronie dowolnego banku.

Czy można zamówić u Państwa leki na receptę?
Obecnie obowiązujące prawo nie pozwala na legalną sprzedaż leków na receptę za pośrednictwem internetu.

Na stronie nie ma produktu lub ma status "oczekiwanie na dostawę".
Prosimy o wysłanie informacji na adres info@apteka-niezapominajka.pl. Postaramy się go jak najszybciej zamówić i udostępnić w naszej ofercie.

Nie mogę się zalogować.
Ten problem może mieć 3 przyczyny:
- podczas rejestracji został wpisany błędy e-mail (literówka). W tym celu prosimy o wysłanie maila z informacją na adres info@apteka-niezapominajka.pl. Poprawimy go w naszym systemie;
- wpisane zostało złe hasło. W tym celu prosimy o wysłanie maila z informacją na adres info@apteka-niezapominajka.pl. Zresetujemy Państwu hasło.
- pierwsze logowanie na nowej stronie. Z przyczyn technicznych nie było możliwe przeniesienie bazy danych klientów z poprzedniej wersji e-apteki. Do końca lipca 2016 roku można korzystać z poprzedniej wersji strony, warto jednak założyć konto na nowej wersji strony.


Koszyk  

Brak produktów

0,00 zł Dostawa
0,00 zł Razem

Koszyk Złóż zamówienie

NOWOŚĆ !

ODBIÓR OSOBISTY MOŻLIWY WE WSZYSTKICH APTEKACH NA TERENIE KRAKOWA BEZ DODATKOWYCH KOSZTÓW DOSTAWY.

Poradź się farmaceuty

Masz pytania na temat leków - skontaktuj się z naszym farmaceutą »

Chronimy naszych klientów: